🔒 Política de Privacidade – Boutique Moda Encanto

1. Introdução

A Boutique Moda Encanto valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site, loja física, redes sociais ou canais de atendimento, você concorda com as práticas descritas abaixo.

2. Coleta de Dados Pessoais

A Boutique Moda Encanto coleta informações pessoais de forma transparente e apenas quando necessário, como:

  • Durante o cadastro no site ou compras online: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e dados de pagamento.
  • Ao se cadastrar em promoções, newsletters ou sorteios: nome e e-mail.
  • Durante o atendimento (online ou presencial): dados fornecidos voluntariamente para dúvidas, trocas ou orçamentos.
  • Por meio de cookies e ferramentas de análise: para melhorar a experiência de navegação e oferecer conteúdos relevantes.

3. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

  • Processar pedidos, pagamentos e entregas.
  • Enviar informações sobre compras, promoções e novidades.
  • Melhorar o atendimento e personalizar a experiência do cliente.
  • Cumprir obrigações legais e fiscais.
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

A Boutique Moda Encanto não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para execução de serviços (como transportadoras, meios de pagamento e plataformas de e-commerce).

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida.

Os dados são armazenados em ambiente seguro, com acesso restrito apenas a colaboradores e parceiros que necessitam dessas informações para execução de suas atividades.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas com:

  • Plataformas de pagamento (para processar transações com segurança);
  • Transportadoras e Correios (para envio de pedidos);
  • Serviços de marketing e comunicação (para envio de e-mails, SMS ou WhatsApp, quando autorizado);
  • Autoridades públicas, mediante exigência legal.

Em todos os casos, garantimos que os parceiros seguem padrões adequados de proteção de dados.

6. Direitos do Titular de Dados

Conforme a LGPD, você tem o direito de:

  • Confirmar se tratamos seus dados pessoais;
  • Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados;
  • Solicitar a portabilidade para outro fornecedor;
  • Revogar o consentimento para uso dos dados;
  • Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados.

Essas solicitações podem ser feitas através do e-mail:
📧 comercial@modaencanto.com.br

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site, como:

  • Cookies essenciais: garantem o funcionamento do site e do carrinho de compras.
  • Cookies de desempenho: ajudam a entender o uso do site para melhorias contínuas.
  • Cookies de marketing: personalizam ofertas e promoções de acordo com seu interesse.

Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

8. Retenção e Exclusão dos Dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas ou exigências legais.
Após esse período, são excluídos de forma segura ou anonimizados, conforme determina a LGPD.

9. Atualizações da Política de Privacidade

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias e novas obrigações legais.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

Última atualização: Outubro de 2025

10. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em conformidade com a LGPD, a Boutique Moda Encanto designa o seguinte encarregado (DPO):

Nome: Flávio de Oliveira
 E-mail: comercial@modaencanto.com.br
 Responsável por: garantir a transparência, segurança e conformidade no tratamento de dados pessoais.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o uso de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
📍 Boutique Moda Encanto – Shopping Pátio ARCO-SPM, Rua Jaguaré Mirim, 310 – Loja 03, Térreo, Vila Leopoldina, São Paulo/SP, CEP 05311-020
📧 comercial@modaencanto.com.br
📞 (55) 11 96712-3436

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Encantando com estilo, cuidando com respeito e privacidade.

DÚVIDAS

comercial@modaencanto.com.br